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Dans le cas contraire et conformément à nos politiques, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

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Ne vous inquiétez pas votre colis sera déposé dans votre boîte aux lettres si sa taille le permet.

Le cas échéant, votre colis sera déposé dans le point relais le plus proche où vous pourrez le retirer pendant 15 jours.

Nous opérons depuis l'Australie et le Canada mais les colis sont expédiés directement depuis les entrepôts de notre partenaire logistique au USA.

Tout d'abord veuillez nous excuser si cela se produit. Il vous suffit de nous envoyer une photo du produit endommagé et votre numéro de commande à l'adresse email : contact@flocounequebec.com suite à quoi nous examinerons votre cas.

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Si vous estimez que le temps d'attente est trop long vous pouvez nous contacter par email à contact@flocounequebec.com notre service client fera tout pour trouver une solution.

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